Syarat & Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

Syarat & Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan LancarBayar, termasuk Kas RT (layanan LancarBayar untuk pengurus RT/RW), oleh semua pengguna: pengurus RT/RW, pemilik bimbel/kursus, dan usaha lain yang memakai LancarBayar untuk tagihan rutin. Dengan mendaftar atau memakai layanan, Anda menyetujui ketentuan ini.

1. Pengelola Layanan

LancarBayar dikelola oleh Pengelola LancarBayar (perorangan), selanjutnya disebut "kami". Pertanyaan tentang ketentuan ini dapat dikirim lewat kontak di bagian akhir halaman.

2. Istilah

• Pengelola: pihak yang mendaftarkan akun dan mengelola tagihan, misalnya pengurus RT/RW atau pemilik usaha.
• Anggota: pihak yang ditagih oleh Pengelola, misalnya warga, siswa beserta orang tua/wali, atau pelanggan.
• Layanan: aplikasi web LancarBayar beserta fitur di dalamnya.

3. Apa Itu Layanan Kami

LancarBayar adalah perangkat lunak untuk mencatat dan menagih tagihan rutin (iuran, SPP, sewa, dan sejenisnya). Kami adalah penyedia teknologi, bukan bank dan bukan penyedia jasa pembayaran (PJP), dan kami tidak menyimpan atau memegang dana milik Pengelola maupun Anggota.

Pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran yang dihubungkan oleh Pengelola (mis. Duitku) ke akun merchant milik Pengelola. Pembayaran tunai atau transfer yang dicatat manual sepenuhnya berlangsung di luar sistem kami. Sengketa atas dana, pengembalian dana, atau biaya transaksi mengikuti ketentuan penyedia pembayaran dan kesepakatan antara Pengelola dan Anggota.

4. Akun dan Tanggung Jawab Pengelola

• Gunakan data pendaftaran yang benar dan jaga kerahasiaan kata sandi. Aktivitas di akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Pengelola bertanggung jawab atas kebenaran data Anggota, nominal tagihan, dan pencatatan pembayaran yang dimasukkan.
• Pengelola wajib memiliki dasar yang sah atau persetujuan Anggota untuk memproses data mereka sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami memproses data tersebut atas nama Pengelola. Rincian ada di Kebijakan Privasi.
• Bila Anggota adalah anak di bawah umur (mis. siswa bimbel), Pengelola wajib memperoleh persetujuan orang tua/wali.

5. Penggunaan yang Dilarang

1. Memakai layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia, termasuk penipuan, perjudian, atau pencucian uang.
2. Mengirim pesan WhatsApp melalui layanan untuk keperluan di luar penagihan dan informasi tagihan (spam).
3. Mencoba meretas, mengganggu, atau merekayasa balik sistem kami, atau mengakses data Pengelola lain.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini. Bila memungkinkan, kami akan memberi tahu Anda lebih dulu.

6. Langganan, Uji Coba, dan Pembayaran

• Akun baru mendapat uji coba gratis 30 hari pada paket Starter, tanpa bayar di muka. Penawaran khusus (mis. program pilot) mengikuti syarat yang disampaikan saat penawaran.
• Harga, durasi, dan fitur tiap paket tercantum di halaman harga layanan terkait. Paket Kas RT ditagih per tahun di muka.
• Perpanjangan dilakukan dengan membayar tagihan langganan baru dari aplikasi. Anda dapat berhenti kapan saja dengan tidak memperpanjang langganan.
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode berjalan, kecuali diwajibkan hukum.
• Setelah uji coba atau langganan berakhir, akun beralih ke mode baca-saja: Anda tetap dapat melihat dan mengunduh data, tetapi tidak dapat menambah atau mengubah data, membuat tagihan, atau mengirim pesan. Data disimpan paling lama 12 bulan setelah langganan berakhir (dengan pemberitahuan WhatsApp 30 hari sebelum dihapus). Anda dapat melanjutkan dengan berlangganan, atau meminta salinan maupun penghapusan data lebih cepat.

7. Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap tersedia, tetapi tidak menjamin layanan selalu bebas gangguan. Layanan dapat berhenti sementara karena pemeliharaan, gangguan pihak ketiga (mis. penyedia pembayaran, WhatsApp, atau infrastruktur cloud), atau keadaan kahar.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat kesalahan input data, keputusan Pengelola, maupun gangguan layanan pihak ketiga. Total tanggung jawab kami paling banyak sebesar biaya langganan yang Anda bayar kepada kami dalam 12 bulan terakhir.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu Pengelola melalui aplikasi, email, atau WhatsApp. Dengan tetap memakai layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

10. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

11. Kontak

• WhatsApp CS: kirim pesan
• Email: hello@lancarbayar.id
• Halaman bantuan: Hubungi CS