Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 28 September 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan LancarBayar, termasuk Kas RT (layanan LancarBayar untuk pengurus RT/RW), untuk apa data dipakai, berapa lama disimpan, dan hak Anda. Kebijakan ini berlaku bagi semua pengguna: pengurus RT/RW, bimbel/kursus, dan usaha lain yang memakai LancarBayar untuk tagihan rutin, beserta anggota yang mereka tagih.

1. Siapa Kami dan Peran Masing-Masing

LancarBayar dikelola oleh Pengelola LancarBayar (perorangan).

• Data akun Pengelola (pengurus/pemilik usaha): kami yang menentukan cara pemrosesannya untuk menjalankan layanan.
• Data Anggota (warga, siswa, orang tua/wali, pelanggan): dimasukkan dan dikendalikan oleh Pengelola. Pengelola bertanggung jawab atas kebenaran data dan wajib memiliki dasar yang sah atau persetujuan Anggota sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP). Kami memproses data tersebut atas nama dan sesuai instruksi Pengelola.

2. Data yang Dikumpulkan

• Pemegang akun: nama, email dan/atau nomor HP, kata sandi dalam bentuk hash (bukan teks asli). Bila masuk dengan Google, kami menerima nama dan email dari akun Google Anda.
• Anggota: nama, nomor rumah/unit, alamat, dan nomor HP, beserta data tagihan dan riwayat pembayaran.
• Bukti pembayaran: foto/berkas bukti transfer yang diunggah.
• Data teknis: log server dan laporan error (mis. alamat IP, jenis browser, waktu akses) untuk keamanan dan perbaikan bug.

Kami tidak meminta KTP/NIK dan tidak memerlukannya untuk menjalankan layanan.

3. Data Anak

Pada bimbel/kursus, data siswa bisa jadi milik anak di bawah umur. Pengelola wajib memperoleh persetujuan orang tua/wali sebelum memasukkan data anak. Kami menyarankan untuk menyimpan kontak orang tua/wali sebagai penerima tagihan, bukan nomor HP anak.

4. Untuk Apa Data Dipakai

• Mencatat tagihan dan pembayaran, serta menampilkan status tagihan kepada Anggota.
• Mengirim pengingat dan informasi tagihan melalui WhatsApp atas perintah Pengelola.
• Membuat laporan yang dapat diunduh Pengelola.
• Memproses pembayaran langganan, memberikan bantuan CS, dan menjaga keamanan layanan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data Pengelola maupun Anggota, dan tidak memakainya untuk iklan.

5. Pihak Ketiga yang Memproses Data (Subprosesor)

Untuk menjalankan layanan, sebagian data diproses oleh penyedia berikut, sebatas yang diperlukan untuk fungsinya:

• Duitku: pemrosesan pembayaran QRIS dan pembayaran langganan.
• Fonnte: pengiriman pesan WhatsApp (pengingat & informasi tagihan).
• Google: masuk dengan akun Google (Google Sign-In), bila Anda memilihnya.
• Sentry: pemantauan error aplikasi.
• Penyedia infrastruktur cloud: server, penyimpanan, dan jaringan tempat layanan berjalan.

Pembayaran QRIS diproses oleh penyedia pembayaran yang dihubungkan oleh Pengelola (mis. Duitku) ke akun merchant milik Pengelola. Kami tidak menyimpan atau memegang dana pembayaran.

6. Keamanan

• Koneksi ke layanan memakai HTTPS.
• Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, sehingga tidak dapat dibaca dalam bentuk aslinya.
• Akses data dibatasi per Pengelola: satu Pengelola tidak dapat melihat data Pengelola lain.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberi tahu Pengelola yang terdampak.

7. Berapa Lama Data Disimpan

Data disimpan selama akun aktif. Setelah langganan berakhir, akun beralih ke mode baca-saja: Pengelola tetap dapat masuk, melihat, dan mengunduh data serta laporan, tetapi tidak dapat membuat tagihan, mengirim pesan, atau menerima pembayaran baru. Data disimpan paling lama 12 bulan setelah langganan berakhir, lalu dihapus; kami memberi tahu Pengelola melalui WhatsApp paling lambat 30 hari sebelum penghapusan. Pengelola dapat meminta penghapusan seluruh data lebih cepat kapan saja; permintaan yang sudah terverifikasi kami proses paling lambat 30 hari. Sebagian data dapat disimpan lebih lama bila diwajibkan hukum.

8. Hak Anda dan Cara Mengajukannya

• Pengelola dapat melihat dan memperbarui data di aplikasi, mengunduh laporan dari aplikasi, serta meminta salinan data lengkap atau penghapusan akun melalui kontak di bawah.
• Anggota yang ingin mengakses, memperbaiki, atau menghapus datanya sebaiknya menghubungi Pengelola (pengurus/pemilik usaha) terlebih dahulu. Anda juga dapat menghubungi kami, dan kami akan meneruskan serta membantu Pengelola menindaklanjutinya.
• Untuk keamanan, kami dapat meminta verifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun atau data.

9. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru dan tanggal pembaruannya selalu ada di halaman ini. Untuk perubahan penting, kami akan memberi tahu Pengelola melalui aplikasi, email, atau WhatsApp. Lihat juga Syarat & Ketentuan.

10. Kontak

• WhatsApp CS: kirim pesan
• Email: hello@lancarbayar.id
• Halaman bantuan: Hubungi CS